Передняя подвеска. Шрус. Гарантия.

[ПаШко]

После перехода на летнюю резину заметил, что при повороте руля и на малых скоростях раздается гул со стороны правого переднего колеса. При поддомкрачивании обнаружили люфт колеса. Записался в Гриффин на диагностику/ремонт подвески.
Вердикт (начальный) выход из строя подшипника/ступицы. Случай гарантийный - будем менять.
Через час с небольшим мастер говорит что вышел из строя еще и ШРУС, и это уже не гарантийный случай.
Стоимость ШРУСА со всеми скидками 16 тыр.
С растройства не задал два вопроса:
1. Почему ступица - гарантийный случай а ШРУС - нет?
2. какой именно из ШРУСов (внутренний ии внеший) надо искать в EXISTе.

Может кто помочь с данными вопросами?

[Normet]

1. Почему ступица - гарантийный случай а ШРУС - нет?

Потому что не спросил - поэтому и "негарантийный" .
Если серьёзно - могли найти повреждения пыльника - гарантия на этом кончается .

2. какой именно из ШРУСов (внутренний ии внеший) надо искать в EXISTе.

Скорее всего внешний ,  но вообще нужно  просто у самих официалов спросить  .

[ПаШко]

Потому что не спросил - поэтому и "негарантийный" .
Если серьёзно - могли найти повреждения пыльника - гарантия на этом кончается .

Меня просто так огорошили информацией о том, что ШРУС не гарантия (со ссылкой на вышестоящие структуры, отвечающие за гарантии), что вот и не спросил.
Не, про пыльник разговора не было.

2. какой именно из ШРУСов (внутренний ии внеший) надо искать в EXISTе.

Скорее всего внешний ,  но вообще нужно  просто у самих официалов спросить  .
[/quote]
Это завтра спрошу - сейчас хотел поискать на предмет цены

[Normet]

огорошили информацией о том, что ШРУС не гарантия (со ссылкой на вышестоящие структуры, отвечающие за гарантии),

Пусть бумагу официальную с печатью и регалиями напишут (это при условии ,  что на пыльнике ШРУСа нет повреждений) ,  что поломка ШРУСа в гарантийный период в отсутсвие механических повреждений на пыльнике - это не гарантия .

Точнее - пусть напишут ,  ПОЧЕМУ отказывают в гарантийном ремонте ( не спрашивайте про пыльник вообще) .

[ПаШко]

Точнее - пусть напишут ,  ПОЧЕМУ отказывают в гарантийном ремонте ( не спрашивайте про пыльник вообще) .

Спасибо, отличная мысль!

[ПаШко]

Выяснил деталь. Посмотрел цены на оригинал... мама дорогая... на порядок выше чем у аналогов...
Новый вопрос - какие фирмы-аналоги более предпочтительны по качеству?

UPD. гарантия не подходит потому как не были сняты замеры "развал-схождение" перед разборкой, а так как "ШРУС рассыпался, то теперь замеры будут заведомо неверные"

[Valerych]

Выяснил деталь. Посмотрел цены на оригинал... мама дорогая... на порядок выше чем у аналогов...
Новый вопрос - какие фирмы-аналоги более предпочтительны по качеству?

По ШРУСам GKN Spidan, Loebro, взято http://www.agrand.ru/forum/index.php?topic=266.0

[ПаШко]

По ШРУСам GKN Spidan, Loebro, взято http://www.agrand.ru/forum/index.php?topic=266.0

Спасибо, отметил галкой.
Жду отзвона по гарантии

[Normet]

UPD. гарантия не подходит потому как не были сняты замеры "развал-схождение" перед разборкой, а так как "ШРУС рассыпался, то теперь замеры будут заведомо неверные"

Бред сивой кобылы .
Пусть пишут оф. бумагу с отказом и в суд .

Замена ступицы к сходу-развалу никак не привязана ( не нарушает его никоим образом) ,   а если они увидели ,  что есть проблемы со ШРУСом и не сняли предварительно параметры схода-развала ,  хотя должны были сделать по ИХ технологии - это прямое нарушение дилера и сокрытие причины поломки ШРУСа .
Пусть вешают ремонт на их мастера .  клиент-то тут при чём ?

[EvgeniG]

На самом деле все зависит от желания сервисменов и от Вашей настойчивости. Мне на Фабии, менял дилер шрус по гарантии. Вина была моя, случай явно негарантийный, т.к.  был поврежден пыльник(порван). Видимо где-то поймал кусок проволоки... Так дилер(возможно помогли клубные рамки) сам предложил написать: Хруст при повороте руля в движении.Все сделали. И цена за ремонт была бы тоже атомная.
Есть правда ложка дегтя... Спустя год обнаружил, что с отремонтированного шруса послетали хомуты пыльника. Не умеют они током обжимать, да и пыльники в комплекте идут жесткие пластиковые. Мне некогда было заниматься ремонтом, и спустя время "умер" он в итоге внезапно. В течении 2-х дней дней стал хрустеть постоянно в движении. Заменил на GKN...

[ПаШко]

Пусть пишут оф. бумагу с отказом и в суд .

Бумагу должен писать отдел по работе с клиентами. Это следующий этап. Сейчас пока с гарантийщиками диалог идет.

написать: Хруст при повороте руля в движении.

У меня подобным образом и было написано в заказ-наряде. Не дословно, но близко по смыслу. (нет под рукой заказа)

[ВВМ]

Как-то странно. Вроде некоторые особы женского пола представляют этого ОД как партнера клуба.

[ПаШко]

машину загнали на проверку развал-схождение. Ждем результатов

UPD. Случай признали гарантийным, ШРУС заказали, в субботу обещали начать замену.