Дилер Авто Премиум на Руставели. Отзывы по работе.

[dimcher]

Статья 20 закона о защите прав потребителей

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

[Dima_812]

Получается, в моем случае гарантию на машину должны продлить на время ремонта, а на замененную поршневую группу должны дать двухлетнюю гарантию?

[dimcher]

То есть в моем случае гарантию на машину должны продлить на время ремонта, а на замененную поршневую группу должны дать двухлетнюю гарантию???

первый вопрос - да
второй - надо прочитать договор купли-продажи. Скорее всего, там сказано про гарантию, действующую до окончания основной гарантии на автомобиль в случае гарантийного ремонта

[Dima_812]

У меня в договоре вообще указана "гарантия качества 24 мес" Гарантия качества считается равной гарантийному сроку на Автомобиль и истекает одновременно с истечением гарантийного срока на автомобиль.

[dimcher]

Главное сейчас заручитесь всеми доками на выполненный гарантийный ремонт и продлением гарантии на время ремонта. А уж там видно будет , если что, после окончания основной гарантии к юристу сходите...

[TVV]

Только что забрал машинку  с Руставели. Менял радиатор и патрубки. Собственно ,к самому ремонту претензий нет. Есть претензия по другому поводу. На их сайте, вот здесь  http://www.auto-centr.com/special/2016-06-04/ указано, что на ремонт свыше 15000рэ. действует скидка 4000рэ.Пытался объяснить это Михаилу из службы сервиса. Ноль. Его аргументы-акция действует только на оригинальные запчасти и не суммируется с другими. Просил показать его, где об этом написано. На их общем сайте-в разделе "Вопросы и ответы" это написано, а на сайте салона-нет ни слова об этом. Указал Михаилу на несоответствие. Он кивнул- идите попробуйте договориться с Ринатом Мухамедзяновым. Иду к Ринату. Повторяю всю историю. Прошу показать, где это написано. Открываем страницу и.... об этом действительно ничего не написано! Указываю Ринату на несоответствие информации ,говорю ,что вы вводите потребителя в заблуждение. Ринат улыбнулся, ошибку признал, но сказал, что сделать ничего не может.
По итогу написал претензию. Срок рассмотрения 10 дней. Подожду.
P.S. Пока ехал с салона домой( а это около 20 мин) на их ссайте уже появилась сноска:
"Выгода по данному спецпредложению предоставляется при условии приобретения только оригинальных запасных частей и расходных материалов SKODA и не суммируется с другими скидками".
Браво ребята, оперативно!

[berni]

Добрый день! Интересует стоимость замены переднего сальника коленвала,машина Шкода Фабия
VIN: XW8BC15J69K504873

[Shefff]

Недавно проходил очередное ТО. Спасибо Макрушину Никите и неподражаемому Николаеву Володе. Все четко, быстро и терпеливо.

[Igor Stabulnikov]

Вчера прошел очередное ТО. Ни сколько не жалею что переплатил 2000 руб. по сравнению с неофициальными сервисами. Все, как всегда, на высшем уровне!!

[vulture_spb]

13 числа на ночь сдал машинку на замену масла. 14 числа утром забрал - всё отлично и готово. По цене тоже всё хорошо. Расходники были все свои. Машину в работу запустили раньше рабочего дня, так что можно было ехать ещё раньше) Макрушин Никита оставил самые приятные впечатления. Из полезных презентов получил нужную штуку в наше время - табличку для номера под лобовое. Хоть и требуется она крайне редко, но пару моментов было.

[Dima_812]

Здравствуйте, есть два вопроса к представителю по ремонту машины:
 два месяца назад в вашем центре была заменена поршневая группа на втором то,
1.Из проблем проехал уже около 7ткм доливаю второй литр масла это допустимо? Тк перед ремонтом и во время обкатки такого было не замечено.
2.Обратил внимание что в передней правой фаре перегорели две лампы при визуальном осмотре обнаружил что фара плохо закреплена и болтается, что скорее всего стало причиной неработоспособности. Подскажите при раборе двигателя снимались фары? Это может быть недоработкой?

[vulture_spb]

Здравствуйте, есть два вопроса к представителю по ремонту машины:
 два месяца назад в вашем центре была заменена поршневая группа на втором то,
1.Из проблем проехал уже около 7ткм доливаю второй литр масла это допустимо? Тк перед ремонтом и во время обкатки такого было не замечено.
2.Обратил внимание что в передней правой фаре перегорели две лампы при визуальном осмотре обнаружил что фара плохо закреплена и болтается, что скорее всего стало причиной неработоспособности. Подскажите при раборе двигателя снимались фары? Это может быть недоработкой?

Отвечу, как участник:
1. Это не норма, возвращайтесь к ОД с проблемой.
2. Вполне могли снимать фары при замене поршневой.