Дилер Таллинский-Авто. Вопросы и ответы оф. представителя. Отзывы по работе.

[ГК Wagner]

197374, Санкт-Петербург, Таллинское шоссе, д.157Д

тел. +7 (812) 331-7770

Часы работы: пн.-вс.: 9.00-21.00

GPS-координаты: N30.162896:E59.806872

www.skoda-wagner.ru

[ТИГРА]

Прошу прощения, а нет ли желания у Вашего руководства организовать для нашего клуба что-то "типа" презентации нового дилерского центра, а?
Вот как бы с "Автоцентром на Руставели" и "РОЛЬФ ВИТЕБСКИЙ" у нас знакомство было...

[Астра0103]

Ну ООЧЕНЬ  интересно!!!!
Ездить сюда лично мне гораздо удобнее, нежели на Витебский!
Давно ждал открытия, но - можно ли немного подробностей?
Настроены ли на взаимосвязь с Клубом?
Готовы ли отвечать на неудобные вопросы?
Ну и вообще - какие акции в связи с открытием, какие предложения по продажам, какие сладкие варианты по трейд-ину...

[Palosary]

Ну да! Конечно интересно! Какое оборудование используют, какие акции могут предложить и вообще... Мне так тоже бы было удобно туда ездить, по пути на дачу.

[Serg777]

+1 - югозапад подтягивается )

[Dr.House]

Народ, я там был. Ремноза вся в здании VW, занимает она пипец сколько места. Я так думаю, что это самая большая ремзона в СПБ. Да и самый большой ДЦ в СПб. Может и вправду покажите- любителям марки Шкода.

[Астра0103]

... Приехал на 10 мин раньше - оказалось, зря.
... приняли через 15 минут после назначенного времени. Ни извинений, ни объяснений.
... Машину взяли через 50 минут от назначенного времени.
... никаких вопросов к клиенту. Вообще.
... вопрос о посещении рем зоны остался без ответа. 
... Сообщили, что работы займут 4 часа.
... Через 5 часов .. обо мне вспомнили и пригласили на оплату.
... отремонтировали мне прокол в колесе, выразил сомнения в том, что дефект имел место - Дали "задний ход",
... не включили стоимость работ в счёт. Жгут, правда, в счёте был.
... предварительный заказ был выдан только по моему запросу через полчаса
... машину сдал, а ни подтверждений этого, ни перечня согласованных  работ
... нет доступа в рем зону
... нет мониторов с отображением рем зоны
... нет контроля времени
... нет извинений за задержки по вине сервиса.

что-то у меня есть сомнения по целесообразности такой "экономии" времени и денег...

Тут у кого угодно возникнут сомнения...
Причем совершенно оправданные.

[Ян]

Вот именно по такому примерно комплексу причин я ушел от оф.дилера и пропала головная боль. Советские реалии в российской экономике-это жизнь дилера.

[Bambr 11]

были там когда машинюгу выбирали , нашли объяву на авито , позвонил - есть ? есть !
приехали , ходят важные менагеры по залу на нас ноль внимания общаются исключительно дург с другом - вид наверное не презентабельный ?!
надо было в кожаном пальто ехать и на мерсе ко входу  чтоб внимание привлечь ..
ну да ладно , у вас говорю фаба трейдин стоит ? ща , присядьте тут к вам подойдут ..
10 мин - никого ..15 мин - никого ..
подхожу к бродящим по залу менагерам , ну что говорю так все заняты офигенно ? ( кроме нас в зале еще пара человек всего и то ходят смотрят )
минут через 20 подошел товарисч ..а чего хотели ? фаба ? нее , продана ...

ничего говорить не стал ..уехали ..

ну собстна как то вот так .

[dimskiy]

Волей страховой воспользовался услугами этого ДЦ для кузовного ремонта - заказ 700873-1. Что могу отметить:
1. Если решите обратиться на их кузовной участок - избегайте мастера-приемщика Пасынкова Михаила (это здание VW рядом). Такой НЕзаинтересованности и пренебрежения я не встречал давно;
2. Работы выполнили хорошо, сроки соблюли (всю боковину мне сделали за 1,5 недели). Единственный нюанс - за шильдиком на водительской арке еще нужно будет подъехать - там как-то непросто было его заказать;
3. Обратной связи никакой не давали, я каждый раз сам звонил и спрашивал что да как. На машине есть следящее устройство, и потому я просто звонил когда видел, что машина уже более суток вообще не двигается (до этого ее постоянно перемещали и шевелили ). Один из мастеров сказал что она готова, но когда я позвонил Михаилу - он сослался на какие-то "сложности" и предложил вообще через 2 дня забрать. Итого, машина лишние 2 дня просто стояла "почему-то";
4. О том, что страховая все согласовала уже через 3 дня после их сметы мне пришлось говорить самому. Потому что оператор меня уверяла "что страховая еще не дала ответа, надо до двух недель ждать". То есть, пока не позвонишь и не пнешь - дело в места не двигается. По крайней мере, по телефонным разговорам у меня сложилось именно такое впечатление;
5. Не хотели давать никаких документов о проведенных работах - пришлось настоять хотя бы на акте обратной выдачи и копии заказ-наряда (без подписей-печатей, потому что "страховая против"). Не знаю, так ли должно быть - но имейте ввиду.

Общее впечатление от группы Wagner в очередной раз подтвердил для себя - вы кого-то интересуете только до момента оплаты новой машины. До этого общался с Пулково-авто (они же), концепция там примерно такая же.

[dimskiy]

Добрый вечер! Надо сделать  ТО-5 через недельку Нужно сделать масляное ТО, замену опорных подшипников (2 шт в комплекте), замену стойки стабилизатора, расходники свои. Сколько будет стоить? Сделать проверку схода развала, при необходимости отрегулировать. Цена? Машина 2012г. TSI

Добрый вам совет - обратитесь к другому дилеру

[Ян]

А лучше-вообще не к дилеру

[2309RPD]

Вчера проходил ТО-1, мастер-приемщик Александр Баталов. Назначено было на 8-15. Ответив на все вопросы мастера и высказав свои пожелания, минут через 10, я пошел хлопать дверьми шоурумовских авто. Кафе на втором этаже открывается в 9, там же, как оказалось, висит телик с картинками с 6 камер из ремзоны. Примерно через два часа я снова сидел в своей машине, предварительно, правда, еще минут 10 терзал мастера разными эксплуатационными вопросами и думаю, что как раз из-за таких разговоров с каждым клиентом и возникают у них в последствии задержки и смещения по времени. Это был мой первый опыт общения с дилером вообще и пока никаких негативов нет, хотя прочитав эту тему перед посещением дилера,готовился к худшему....

[Abbat82]

Как мало отзывов. Неужели больше никто не обращался сюда?

[Ян]

Это ничего, что представитель дилера умер в точке залпа? И.е. с открытием темы?