• 29 Март 2024, 00:02:33
  • Добро пожаловать, Гость
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.



Расширенный поиск  

Автор Тема: "Куланц" кто нибудь пользовался???  (Прочитано 115650 раз)

Оффлайн Алан

  • Профи Шкодавод
  • ****
  • Сообщений: 534
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #30 : 09 Декабрь 2012, 18:00:45 »
Да работает, но его применение остаётся на усмотрение дилера.
Задал в соответствующих ветках нескольких наших ОД один и тот же вопрос по Куланцу, посмотрим что ответят?
Если болезнь не начать вовремя лечить, она в конце концов, может пройти сама

Оффлайн SilverSpike

  • Шкодавод
  • **
  • Сообщений: 149
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #31 : 09 Декабрь 2012, 19:17:29 »
Прочитал тему и так ничего и не понял. Если после окончания гарантии что-то ломается в автомобиле и поломка признается заводским дефектом - ремонт обходится намного дешевле? Так согласно нашего законодательства это вообще бесплатно должно быть, в течение всего срока службы товара, а это гораздо больше 2-х лет.
  • Octavia A5 Combi 1.6 АКПП Elegance белый

Оффлайн Алан

  • Профи Шкодавод
  • ****
  • Сообщений: 534
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #32 : 09 Декабрь 2012, 19:38:08 »
Прочитал тему и так ничего и не понял. Если после окончания гарантии что-то ломается в автомобиле и поломка признается заводским дефектом - ремонт обходится намного дешевле? Так согласно нашего законодательства это вообще бесплатно должно быть, в течение всего срока службы товара, а это гораздо больше 2-х лет.
И Вы можете привести пример? Кто должен признать поломку заводским дефектом? Производитель, продавец, эксперт...?
Замок водительской двери у меня забарахлил на пятом году эксплуатации. Эта поломка, судя по нашему форуму достаточно распространённое явление. Стало быть, заводской дефект. С другой стороны - проработал же он четыре года...
Если болезнь не начать вовремя лечить, она в конце концов, может пройти сама

Оффлайн Modeman

  • Профи Шкодавод
  • ****
  • Сообщений: 536
  • Властитель дум - человек конфликта.
    • Просмотр профиля
    • http://vkontakte.ru/modeman
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #33 : 09 Декабрь 2012, 20:05:30 »
Прочитал тему и так ничего и не понял. Если после окончания гарантии что-то ломается в автомобиле и поломка признается заводским дефектом - ремонт обходится намного дешевле? Так согласно нашего законодательства это вообще бесплатно должно быть, в течение всего срока службы товара, а это гораздо больше 2-х лет.
И Вы можете привести пример? Кто должен признать поломку заводским дефектом? Производитель, продавец, эксперт...?
Замок водительской двери у меня забарахлил на пятом году эксплуатации. Эта поломка, судя по нашему форуму достаточно распространённое явление. Стало быть, заводской дефект. С другой стороны - проработал же он четыре года...

Они (дилеры) и Фольксваген Груп Рус. смотрят некую статистику поломок определённых узлов на определённом пробеге у определённых моделей авто и принимают решение. Починить по куланц или отказать. Лично мне во всех случаях при обращении по куланц помогли в положительную для меня сторону. В некоторых случаях я оплатил только работу, деталь предоставили бесплатно. В частности менял стеклоподъемник пассажирской двери уже далеко после окончания гарантийного срока.
 В общем главное не стеснятся спрашивать и требовать от менеджеров по гарантии. И не забывать про горячую линию Шкода.
  • Octavia tour (была), Стала Octavia_A5_TSI (Silver_Elegance+WR6) Rockabilly Rebel Flag.

Нет пощады большинству!!!
"Kein Mitleid Für Die Mehrheit"

Оффлайн SilverSpike

  • Шкодавод
  • **
  • Сообщений: 149
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #34 : 12 Декабрь 2012, 20:21:11 »
Прочитал тему и так ничего и не понял. Если после окончания гарантии что-то ломается в автомобиле и поломка признается заводским дефектом - ремонт обходится намного дешевле? Так согласно нашего законодательства это вообще бесплатно должно быть, в течение всего срока службы товара, а это гораздо больше 2-х лет.
И Вы можете привести пример? Кто должен признать поломку заводским дефектом? Производитель, продавец, эксперт...?
Замок водительской двери у меня забарахлил на пятом году эксплуатации. Эта поломка, судя по нашему форуму достаточно распространённое явление. Стало быть, заводской дефект. С другой стороны - проработал же он четыре года...

   Могу и пример привести, правда почти не связанный с автомобилем. Через год после истечения гарантийного срока мне на HTC HD2 безвозмездно поменяли материнскую плату, причина - перегрев аппарата во время зарядки от прикуривателя и работы Навител. Экспертиза установила, что причиной перегрева являлся дефект пайки на материнской плате.
   Поломку может признать заводским дефектом и сам сервисный центр (или дилер), правда это бывает чрезвычайно редко (вот эти редкие случаи видимо и называются "куланц").  А вот если в безвозмездном устранении дефекта сервисный центр отказал - Вы можете сделать независимую экспертизу, лицензированных организаций предоставляющих эту услугу сейчас хватает. По поводу замка запариваться конечно глупо, да и доказать там вину производителя будет чрезвычайно сложно. А вот поломка двигателя, КПП, сцепления и прочих дорогих узлов - вполне повод бодаться за бесплатный ремонт.
  • Octavia A5 Combi 1.6 АКПП Elegance белый

Оффлайн Алан

  • Профи Шкодавод
  • ****
  • Сообщений: 534
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #35 : 02 Март 2013, 19:49:41 »
По поводу замка запариваться конечно глупо, да и доказать там вину производителя будет чрезвычайно сложно. А вот поломка двигателя, КПП, сцепления и прочих дорогих узлов - вполне повод бодаться за бесплатный ремонт.

Примерно так и представляют ситуацию и в Пулково. Замок двери - отказ, ремонт только "двигателя, КПП, сцепления и прочих дорогих узлов". >:D
Если болезнь не начать вовремя лечить, она в конце концов, может пройти сама

Оффлайн Алан

  • Профи Шкодавод
  • ****
  • Сообщений: 534
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #36 : 05 Март 2013, 08:15:25 »
А вот ответ от Горячей линии Шкоды:

"Послегарантийная поддержка представляет собой добровольное оказание услуг от лица дилерского предприятия и не является правовым обязательством дилера/импортера/производителя перед покупателем.
Таким образом, просим Вас обратиться к обслуживающему Вас дилеру
С уважением,Королев Павел
оператор Горячей Линии SKODA AUTO Russia8 800 555 01 01 (бесплатная горячая линия по России)"
Если болезнь не начать вовремя лечить, она в конце концов, может пройти сама

Оффлайн snap2000

  • Юный Шкодавод
  • *
  • Сообщений: 32
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #37 : 20 Март 2013, 16:04:47 »
Программа конечно хорошая, и на форумах порядочно людей, которые по ней сделали ремонты, в основном крупные. Однако, в нашем законодательстве есть еще такое понятие как срок службы товара, коим и автомобиль является, так вот, если в течении срока службы что-то ломается по причине производственного брака или недостатков конструкции, производитель обязан за свой счет устранить проблемы, или даже забрать машину, если недостатки неустранимы. По этой статье надо долго и упорно судиться, ругаться, собирать миллионы справок и проходить кучу автоэкспертиз, но если ремонт обойдется в оооочень приличную сумму (замена двигателя, DSG) или, тем более автомобиль погиб (например сгорел в результате короткого замыкания, при условии что вы не вносили никаких изменений, обслуживались у дилера), смысл позаморачиваться появляется, а по куланцу, вам меняют коробку за 10000, и вы счастливы и производитель не в накладе. Хотя по сути дела, если у вас развалилась через 2.5 года и 60000 км DSG, мне кажется, что это косяк производителя и должны менять бесплатно... Либо честно писать, что срок эксплуатации автомобиля 2 года. Только кто его тогда купит?
  • Skoda Yeti 1.8 DSG

Оффлайн GT

  • Старожила Шкодаводства
  • ******
  • Сообщений: 1672
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #38 : 20 Март 2013, 16:18:55 »
где конкретно прописан срок службы автомобиля шкода?
Rоскошь и Sпорт (А5 FL)

Оффлайн KGB

  • Старожила Шкодаводства
  • ******
  • Сообщений: 1253
    • Просмотр профиля
    • Школа ремонта
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #39 : 20 Март 2013, 16:57:12 »
где конкретно прописан срок службы автомобиля шкода?
В том то и дело, что не прописан, отсюда и написал чел выше, что судиться придеться долго.

Хотя, кстати, должен быть прописан в силу ст. 5 ЗОЗПП
Цитировать
2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Впрочем, хотя и не прописан, по некоторым моментам косвенно можно установить. Например, если замена ремня ГРМ на 90т.км, то до этого срока он должен служить.

Оффлайн GT

  • Старожила Шкодаводства
  • ******
  • Сообщений: 1672
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #40 : 20 Март 2013, 18:14:31 »
ясно, спасибо, надеюсь до этого не дойдет  :)
Rоскошь и Sпорт (А5 FL)

Оффлайн Aleksey

  • Ветеран Шкодаводства
  • *******
  • Сообщений: 2139
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #41 : 20 Март 2013, 18:20:15 »
В субботу по куланцу поменяли кнопки управления стеклоподъемниками, которые на водительской двери.
Оплатил работу и мойку (1285 р.)
  • Была Skoda Octavia Tour - Была Skoda Octavia А5 -Была Skoda Octavia А7 - Была SKODA YETI 1.8 DSG6 4Х4 - Сейчас Audi A4 B9 1.4 TFSI S line
Интернет магазин бытовой техники.
Любое кроилово ведет к попадалову!

Оффлайн Алан

  • Профи Шкодавод
  • ****
  • Сообщений: 534
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #42 : 21 Март 2013, 12:12:48 »
В субботу по куланцу поменяли кнопки управления стеклоподъемниками, которые на водительской двери.
Оплатил работу и мойку (1285 р.)
Написали бы, у кого из дилеров?
Если болезнь не начать вовремя лечить, она в конце концов, может пройти сама

Оффлайн Aleksey

  • Ветеран Шкодаводства
  • *******
  • Сообщений: 2139
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #43 : 21 Март 2013, 12:16:05 »
В субботу по куланцу поменяли кнопки управления стеклоподъемниками, которые на водительской двери.
Оплатил работу и мойку (1285 р.)
Написали бы, у кого из дилеров?

Гриффин.
  • Была Skoda Octavia Tour - Была Skoda Octavia А5 -Была Skoda Octavia А7 - Была SKODA YETI 1.8 DSG6 4Х4 - Сейчас Audi A4 B9 1.4 TFSI S line
Интернет магазин бытовой техники.
Любое кроилово ведет к попадалову!

Оффлайн Алан

  • Профи Шкодавод
  • ****
  • Сообщений: 534
    • Просмотр профиля
Re: "Куланц" кто нибудь пользовался???
« Ответ #44 : 21 Март 2013, 12:18:34 »
Удивился бы, если был бы кто другой...
Если болезнь не начать вовремя лечить, она в конце концов, может пройти сама

 

Пользователь ресурса в полном объеме несет ответственность за всю информацию размещаемую им самим в пределах предоставленного ему web-пространства (форум Шкода клуб Питер) , доступную из сети Интернет. Администрация клуба не несет никакой ответственности за информацию, размещенную на сервере Пользователями сервиса и (или) третьими лицами.






SMF 2.0.19 | SMF © 2011, Simple Machines | Мобильная версия