РРТ-АВТО. - Тема закрыта

[alex_ao]

Данного дилера более не существует.
Тема закрыта.



Уважаемые Шкодаводы!!!
ВНИМАНИЕ
РРТ-АВТО новый номер телефона (812) 9999-333

Приветствую Вас от лица официального дилера Škoda компании Росспан !
Меня зовут Алексей.

Лето в разгаре, а у нас самое модное предложение на покупку автомобилей Škoda. Приобретая Škoda в РРТ-АВТО, Вы получаете летнюю скидку или пакет дополнительного оборудования в подарок.
Что выгоднее? Выбирать Вам!
Помогаем экономить, предлагаем самое лучшее для Вас.

Подробности акции в автосалоне РРТ-АВТО или по телефону (812) 9999-333.

PS: Ждём на тест-драйв.

Если у Вас возникли проблемы или замечания по качеству обслуживания, а также предложения по улучшению работы нашего салона, пожалуйста, поделитесь со мной.

Нам также важно знать и о том, что вы считаете сильными сторонами нашей работы, что порадовало вас при обращении с РРТ-АВТО.

 

Если Ваше сообщение касается конкретного случая, не забудьте указать точную информацию – когда, где, с участием каких сотрудников происходила ваша ситуация. При наличии ваших контактных данных я постараюсь максимально оперативно ответить на Ваш запрос!

[Gravicapa]

Тему прикрепил. Прошу задавать вопросы только по работе "обновлённого Росспан". Спасибо.

[ежик]

Сегодня зашли в Росспан на Варшавской 122, хотели там спросить по мелочам всяким, но походив по салону минут 15, ушли так и не дождавшись никого. Это так принято? Осадок остается и машину при таком отношении в этом салоне мы в свое время так и не купили, хотя живет мы рядом. Бизнес так не делают.

[alex_ao]

......Бизнес так не делают.

Спасибо вам большое за отзыв, компания Росспан обязательно разберется в произошедшем случае.

Если вы все еще заинтересованы в продукции, просим Вас обратиться в наши дилерские центры: Краснопутиловская 65, Варшавская 122. Если у вас будут какие либо претензии в работе дилерского центра, прошу вас позвонить руководителю отдела продаж.

Надеемся на взаимное сотрудничество.

[Елизавета]

Жаль что закрыли старую ветку....Но не все вопросы еще закрыты....Моя претензия как была не удовлетворена, так и до сих пор ей никто не занимается в Росспане. Сотрудники возможно и поменялись,но отношение осталось тоже.Был один звонок от представителей , тоже вроде Алексеей звонил,с предложением вместо денег проходить у вас сервисное обслуживание в счет долга,по задержке авто.После отказа от предложения ни со мной, ни с моим юристом( который приходил в салон и в очередной раз писал претензию на получение денег) связи больше небыло. Так в чем изменилась стратегия общения с клиентами у обновленного Росспана?

[alex_ao]

старую ветку закрыли т.к. появилась специально предназначенная для вопросов и ответов от оф. представителя

Елизавета, если Ваша претензия была оформлена письменно и зарегистрирована в Росспане, то вы обязательно получите ответ в установленные законодательством РФ сроки.
Для того чтобы мы могли более предметно вести диалог скиньте мне в личку номер зарегистрированной претензии или номер договора купли-продажи.

Спасибо.

[Елизавета]

alex_ao, все у вас в личке. Претензии в трех экземплярах( в разное время разумеется поступали, из-за  неудовлетворения моего требования) были приняты в Росспане под роспись.На последнюю до сих пор нет ответа...Все сроки установленные законом прошли.

[alex_ao]

Ну вот разобралИсь.
На Ваши претензии выслан официальный ответ.
Скажу в кратце, принято положительное решение об удовлетворении вашего требования.
И в течении сегодня-завтра с Вами свяжется руководитель отдела продаж.

[®omeo]

должен ли загораться какой либо значек о том что в скором времени необходимо пройти ТО?
машина octavia a5 копмлектация classic без БК

[wett]

должен

[®omeo]

на одометре 14200 ниче не загорается вот вопрос и возник.....

[haller]

 Не обязательно. У меня отключено.

[alex_ao]

На дисплее счетчика пройденного пути примерно за 15 дней до наступления срока очередного сервисного осмотра изображается символ ключа. Так же может отображаться показание об оставшихся до осмотра количестве километров и дней.

[®omeo]

мой отец попал в аварию...разбита морда (капот, крыло, бампер ичто то вытекло под капотом)но машина на ходу......октавия а4.... он на машине работает..соответственно машину надо привести в рабочее состояние в максимально короткий срок..возможно ли каким то образом посодействовать в решении о сроках ремонта?

[alex_ao]

мой отец попал в аварию...разбита морда (капот, крыло, бампер ичто то вытекло под капотом)но машина на ходу......октавия а4.... он на машине работает..соответственно машину надо привести в рабочее состояние в максимально короткий срок..возможно ли каким то образом посодействовать в решении о сроках ремонта?

Здравствуйте, для решения Вашей проблемы нужно позвонить по телефону:  (812)325-00-65 (доб.207) мастеру приемщику с 10 до 19 (выходные: воскресенье, понедельник) и получить у него полную информацию.