Претензия в автосалон в связи с некачественным ремонтом автомобиля.
Руководителю _________________________
______________________________________
(полное наименование организации,
______________________________________
полный адрес)
от __________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего по адресу: ______________
______________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля
"___"___________ ____ г. я заключил с Вашей организацией договор на ремонт автомобиля марки ______________ (государственный N _________, номер
двигателя ___________, номер кузова __________, номер шасси ________).
Подтверждением заключения данного договора является квитанция N _______ от "___"__________ ____ г.
В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость работ по ремонту в сумме __________________ (_______________________) рублей.
Ваша организация обязалась взяла на себя обязательства произвести ремонт указанного автомобиля в следующем объеме:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(подробно указать, какие узлы и детали по договору должны были
заменить, какие отремонтировать)
Однако в момент получения автомобиля после ремонта я обнаружил, что ремонт произведен некачественно:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечислить все неполадки и другие факты
неисполнения обязательств по договору)
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. Однако Ваша организация этого не сделала.
В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- безвозмездного повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
На основании изложенного и в соответствии со ст. ст. 4, 13, 29 Закона РФ "О защите прав потребителя" требую в течение _______ дней с момента
получения настоящей претензии:
_______________________________________________________________________
(выбрать одно из вышеуказанных требований ст. 29 Закона РФ
"О защите прав потребителя")
В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за защитой свих прав в суд. В этом случае, помимо
указанного в претензии требования, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав (ст. 15
Закона РФ "О защите прав потребителей").
Ответ на претензию прошу дать в _____- дневный срок с момента получения настоящей претензии.
Приложения:
1. Копия договора на ремонт автомобиля
2. Копия квитанции N _______ от "___"__________ ____ г.
"___"__________ ____ г. ________________/________________/
(подпись)
Претензия к АЗС в связи с продажей некачественного топлива.
ПРЕТЕНЗИЯ
владельцу автозаправочной станции о возмещении убытков,
возникших из-за продажи физическому лицу некачественного бензина
(дизтоплива, сжиженного газа)
________________________________ является владельцем АЗС N ___________,
(наименование юридического лица)
расположенной по адресу: __________________________.
"___"_________ ____ г. я приобрел на АЗС N _____ (________) литров бензина (дизтоплива, сжиженного газа) марки ________, который был заправлен в мой автомобиль _____________, государственный номер _______, идентификационный номер ______. Факт покупки подтверждается _______________________ (чеком, оплатой по карточке и т.д.).
Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания официального дилера,
неисправность возникла вследствие использования некачественного бензина (дизтоплива, сжиженного газа). Стоимость восстановительного ремонта
двигателя на станции технического обслуживания официального дилера составляет ______ руб.
Согласно ст. 469 Гражданского кодекса при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Качество бензина (дизтоплива, сжиженного газа) должно соответствовать техническим требованиям, государственным стандартам и техническим условиям. Подтверждением ненадлежащего качества бензина (дизтоплива, сжиженного газа) и основанием для возмещения ущерба служит Акт экспертизы __________, аккредитованной при Госстандарте России, на предмет подтверждения причины поломки моего автомобиля.
В результате продажи некачественного бензина (дизтоплива, сжиженного газа) мне причинены убытки. Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" мои убытки при таких обстоятельствах подлежат возмещению в полном объеме.
Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный моему имуществу, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также ст. ст. 15, 1064 ГК РФ требую в десятидневный срок:
- возвратить уплаченную за бензин (дизтопливо, сжиженный газ) ненадлежащего качества сумму в размере _________ руб.;
- возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере __________ руб.;
- возместить затраты по проведению независимой экспертизы.
Согласно ст. 13 Закона требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке. В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.
Приложения:
1. Копия чека на оплату бензина (дизтоплива).
2. Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта).
3. Копия договора на проведение независимой экспертизы.
4. Счет и чек на оплату услуг независимой экспертизы.
"___"_______ ____ г. __________________
(подпись)