Проблема! Накладки на пороги, что посоветуете?

[Muzikant82]

Привет всем. В общем после покупки машины через месяц понял что девушки каблуками, когда садятся в машину, посадили пару хороших царапин на порогах. Тут и было принято решение поставить накладки. Поехал к дилеру (На Энгельса, там же и машина покупалась) и установил накладки в сентябре 2009. Но вот летом 2010  заметил что накладки  начали подтирать двери по углам передних дверей (уол что ближе к средней стойке). На ТО в августе 2010 задал вопрос, но посмотрев они сказали: двери не просели; накладки установлены правильно. И отправили к  инженеру по гарантии. Ну в обще через некоторое время поехал к нему (тоже  на Энгельса) он составил заявку (сказал что к дилеру в Москве) сделал фото и сказал ждать ответа. Позвонив тут мне и сказал, что это не гарантийный случай и предложил КУПИТЬ КАРАНДАШ С ПОХОЖЕЙ КРАСКОЙ И ПОДКРАШИВАТЬ. На что я ему так как же так, запчасти оригинальные, эксплуатация тоже, установка у дилера. Но не получил ответа.
Подскажите пожалуйста как действовать дальше. Машине чуть больше года ( около 17000км), пользуюсь без нарушений, все работы только у дилера. Просто получается я заплатил деньги за оригинальные запчасти и за работу у дилера, а в итоге получил геморой. Сами понимаете подкрашивать это - маразм.

P.S. Я и так уже наклеил изоленту в местах подтирания стоек от резинового пыльника на дверях ( ну что бы дальше не протиралось).

[Modeman]

Мои соболезнования! Ксати машинка какая у вас? Турик?  Насчет накладок на пороги,то можно заказать вот здесь http://www.tuninga.ru/tuning/rubric.php?id=720
А на счет протёртости передних стоек от резиновых пыльников,то это 100% гарантийный случай,мне тоже красили!
Если машинка еще гарантийная,съездите в Гриффин к инженеру по гарантии! Мне там сделали многие вещи,которые на Энгельса по гарантии отказались делать.

P.S. Я и так уже наклеил изоленту в местах подтирания стоек от резинового пыльника на дверях ( ну что бы дальше не протиралось).

По поводу протирания надо было сделать так! Наклеить спец. защитную пленку, на обе стороны стойки.Но только после гарантийной перекраски! См. фото.

предложил КУПИТЬ КАРАНДАШ С ПОХОЖЕЙ КРАСКОЙ И ПОДКРАШИВАТЬ.

P.S. Я и так уже наклеил изоленту в местах подтирания стоек от резинового пыльника на дверях ( ну что бы дальше не протиралось).

А по поводу подкраски то лучше не карандаш, а вот это! Фирменная краска в цвет и лак!
Самое то при подкраске сколов от камней и проч.

[Muzikant82]

По поводу протирания надо было сделать так! Наклеить спец. защитную пленку, на обе стороны стойки.Но только после гарантийной перекраски! См. фото.

Да машина красная и изолента красная, если не приглядываться то не видно. Твои пороги хороши, но меня волнуют не они. Вот если бы они подкрасили дверь, по гарантии, я бы все равно поставил что то типа того что у тебя.

А по поводу подкраски то лучше не карандаш, а вот это! Фирменная краска в цвет и лак!

Ага еще у них покупать краску лак, так они и живут за счет нас.

P.S. Они и так когда я приехал к ним с претензией что загорелась лампочка антифриза, сказали покупайте у нас антифриз и долевайте, я как так машине пол года какое долевайте где написано про расход антифриза.... Вот так.. пришлось купить.. Развели гады...

[Modeman]

По поводу протирания надо было сделать так! Наклеить спец. защитную пленку, на обе стороны стойки.Но только после гарантийной перекраски! См. фото.

Да машина красная и изолента красная, если не приглядываться то не видно. Твои пороги хороши, но меня волнуют не они. Вот если бы они подкрасили дверь, по гарантии, я бы все равно поставил что то типа того что у тебя.

От изоленты через сезон ничего не останется!Она сотрется! Эта пленка армированная виниловая, у неё порог износа очень высокий,и стойкость к механическому воздействию и перепадам температуры! (Покупал в АЦ Маршалл, Северный пр.7 секция 29.)
При протертости до металла, там просто возникнет коррозия, через какое то время.Красить надо по любому! Эта тема уже обсуждалась на форуме,не помню  в какой ветке и где!
По поводу гарантии езжай к другому дилеру! Например на Хасанскую (тот же Энгельса) там очередей практически нет в Маляр.Кузовн.Цех.

[Bradley]

Позвонив тут мне и сказал, что это не гарантийный случай и предложил КУПИТЬ КАРАНДАШ С ПОХОЖЕЙ КРАСКОЙ И ПОДКРАШИВАТЬ. На что я ему так как же так, запчасти оригинальные, эксплуатация тоже, установка у дилера. Но не получил ответа.  

Что значит позвонил? Надо чтобы дилер предоставил Вам  письменный отказ в котором они должны указать на основании чего (на основании каких пунктов) они отказываются производить гарантийный ремонт. Но чтобы дилер дал вам такую бумагу с вашей стороны должна быть письменная претензия.

[Muzikant82]

Что значит позвонил? Надо чтобы дилер предоставил Вам  письменный отказ в котором они должны указать на основании чего (на основании каких пунктов) они отказываются производить гарантийный ремонт. Но чтобы дилер дал вам такую бумагу с вашей стороны должна быть письменная претензия.

А вот это уже совет. Спасибо. Поеду в понедельник ругаться на Энгельса. А по результатам буду дальше думать...

[Normet]

А вот это уже совет. Спасибо. Поеду в понедельник ругаться на Энгельса.

Не надо ругатся - много нервных клеток лишних ?
Берёте за яйца горло инженера по гарантии и вежливым ( повторюсь - вежливым) голосом интересуетесь - в какой форме и на имя кого вам нужно накатать письменную претензию ( помимо "Горячей линии Шкода-Рус") ,  что бы уже вам дали обоснование в письменной форме об отказе в ремонте ЛКП согласно гарнтии .
Про "горячую линию" - это так ,  что бы парни быстрее двигались ,  но в принципе - можно и Центр в известие поставить ...
Пожалуй - даже нужно .

[Muzikant82]

Не надо ругатся - много нервных клеток лишних ?
Берёте за яйца горло инженера по гарантии и вежливым ( повторюсь - вежливым) голосом интересуетесь - в какой форме и на имя кого вам нужно накатать письменную претензию ( помимо "Горячей линии Шкода-Рус") ,  что бы уже вам дали обоснование в письменной форме об отказе в ремонте ЛКП согласно гарнтии .
Про "горячую линию" - это так ,  что бы парни быстрее двигались ,  но в принципе - можно и Центр в известие поставить ...
Пожалуй - даже нужно .

Под словом "ругаться" я что то подобное и подразумевал. А вот про "Горячую линию Шкода-Рус" я не слышал.

P.S. Как вообще по вашему это гарантия? Кстати сейчас нашел документы на установку накладок, так  там написано: гарантия на работу 6 месяцев; гарантия на оригинальные запчасти 2 года. Вроде к работе претензий нет, ну в плане не криво установлены, не отваливаются, не сдвинулись.

[Normet]

P.S. Как вообще по вашему это гарантия? Кстати сейчас нашел документы на установку накладок, так  там написано: гарантия на работу 6 месяцев; гарантия на оригинальные запчасти 2 года. Вроде к работе претензий нет, ну в плане не криво установлены, не отваливаются, не сдвинулись.

Случай гарантийный - это однозначно .
Тут без вариантов - либо признают брак по своей работе ( или несоответствие  накладок ( коробление , например)) - повреждение ЛКП по их вине - устранение причины повреждения ЛКП - перекрас ...
Либо не признают брак установки - поиск другой причины ( например - что-то с дверями) - устранение причины повреждения ЛКП- перекрас ...

[Muzikant82]

Случай гарантийный - это однозначно .
Тут без вариантов - либо признают брак по своей работе ( или несоответствие  накладок ( коробление , например)) - повреждение ЛКП по их вине - устранение причины повреждения ЛКП - перекрас ...
Либо не признают брак установки - поиск другой причины ( например - что-то с дверями) - устранение причины повреждения ЛКП- перекрас ...

Вот и я так думал. По этому был спокоен, до поры до времени....
В общем направление понял буду действовать.
Спасибо.

[Modeman]

Случай гарантийный - это однозначно .
Тут без вариантов - либо признают брак по своей работе ( или несоответствие  накладок ( коробление , например)) - повреждение ЛКП по их вине - устранение причины повреждения ЛКП - перекрас ...
Либо не признают брак установки - поиск другой причины ( например - что-то с дверями) - устранение причины повреждения ЛКП- перекрас ...

Вот и я так думал. По этому был спокоен, до поры до времени....
В общем направление понял буду действовать.
Спасибо.

А на счет протёртости передних стоек от резиновых пыльников,то это 100% гарантийный случай,мне тоже красили!
Еще раз повторюсь!

[Алексей-VBG]

А на счет протёртости передних стоек от резиновых пыльников,то это 100% гарантийный случай,мне тоже красили! Еще раз повторюсь!

+1 на Хасанской 

[Muzikant82]

А на счет протёртости передних стоек от резиновых пыльников,то это 100% гарантийный случай,мне тоже красили! Еще раз повторюсь!

Я прежде чем купить машину весь сайт прочитал, и про проблемы знал. И не допустил протирания стоек. заклеил раньше. И кстати изолента моя уже больше года держится, это так к слову. Разговор не про это.

P.S. Народ если кто реально даст совет пишите. Не надо про стойки... Не про них тема.

[Muzikant82]

Вот теперь реально не знаю что делать. НАРОД КТО ЗНАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ ТЕПЕРЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!

Вот выкладываю текст официально ответа на мое заявление предоставить мне официальный запрос в Москву и официальный ответ от устранения повреждений.


Блин теперь ненавижу салон на ЭНГЕЛЬСА, одни нае... 



AMG: Правилами запрещается писать несколько сообщений подряд! Пользуйтесь правкой!

[Рохо]

Не понимаю, что такого секретного может содержать запрос? Бред. Ну тогда надо было запросить оф.ответ.
Они экспертизу, я так понял,  по фотографии делают? Весело.   
Ну и далее.    Muzikant82, Вы  тоже хороши! Это ж надо так по-свински относится к своей машине, что бы допустить повреждения в результате недостаточного ухода!