Срочная разовая помощь [Постоянная тема]

[SunFloweR]

Вопрос - был куплен фотик, вскрыт и попользован. Технические характеристики напрочь не устроили. Можно ли вернуть его обратно в магазин, если 14 дней еще не прошло?

Можно! Даже нужно! С формулировкой "Не устраивают характеристики". Смотря как пользовали, конечно... Но, если механических повреждений нет, вперёд!

да вот читаю разные комментарии, и вроде как нельзя... мол это технически сложный товар и возврат при обнаружении дефекта. А пользован аккуратно, с внешним видом проблем нет, только вкрыты пакетики   с проводами и инструкцией

[Проxожий]

Если товар надлежащего качества, то нельзя. Фото и киноаппаратура находится в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену... Нужно искать более вескую причину...

[SuperNatural]

SunFloweR, а какой магазин? некоторые предоставляют услугу возврата товара в течении опред.срока, даже из этого перечня. 

[ŠkodaKot]

Фото и киноаппаратура находится в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену... Нужно искать более вескую причину...

Согласен! Прошу прощения - ошибся
Но, на самом деле SuperNatural прав: зависит от магазина - некоторые практикуют "манибэк".
А ещё, я как-то, вернул в ОКей соковыжималку, которая также не подлежит возврату по закону.
Так что как повезёт. Если обосновать, что не устраивающие вас технические характеристики критичны и являются существенным недостатком, то может и вернёте...

[decaht858]

Обосновать нельзя. Можно договориться (вежливо попросить, предложить менеджеру на лапу, закатить истерику на весь зал, показать корочки ОБЭП...)
Или, как вариант, сказать "Вы знаете... Я решил, что эта модель недостаточно хороша для меня...
Подайте мне вон тот, самый дорогой... Я возьму... Только давайте на этот оформим возврат, а то как раз десятки до 300 тысяч не хватает..."
 

[Valera.]

В некоторых магазинах идут навстречу, если Вы меняете товар на более дорогой, а не просто возвращаете деньги.

[decaht858]

Именно. Только вот операция "обмен с доплатой" кассиру обычно рвет мозг и он делает возврат старого, а потом продажу нового товара.
А зачем нам покупать новый товар? Мы деньги берем и уходим.

[tymanof]

Именно. Мы деньги берем и уходим.

Красиво

[Nika_l]

Если товар куплен в интернет-магазине, то можно вернуть даже технически сложный надлежащего качества в течение 14 дней.  Без каких либо компромиссов со стороны магазина, по ЗоЗПП.
(я по этой причине теперь так стараюсь покупать, поскольку тоже были случаи, когда характеристики не устроили в итоге, а вернуть надо уговаривать)

[Aleksey]

Если товар куплен в интернет-магазине, то можно вернуть даже технически сложный надлежащего качества в течение 14 дней.  Без каких либо компромиссов со стороны магазина, по ЗоЗПП.
(я по этой причине теперь так стараюсь покупать, поскольку тоже были случаи, когда характеристики не устроили в итоге, а вернуть надо уговаривать)

Статью можно?

[Илья В.]

Статью можно?

погугли "продажа товаров дистанционным способом"

[CoolMikola]

Статью можно?

погугли "продажа товаров дистанционным способом"

Илья, не надо троллить заслуженных интернет торговцев, 7 дней и то с "условиями"
Хотя, я лишнее уже говорю 

[Aleksey]

Статью можно?

погугли "продажа товаров дистанционным способом"

Спасибо Илья, 10 лет назад этим занимался
Мне интересно на основании чего, т.е. какой статьи ЗоЗПП производился возврат.

технически сложный надлежащего качества в течение 14 дней

[Илья В.]

перепутал человек 7 дней и 14 , бывает

[Yoхан]

Недавно видел, кажется Саша House искал где айпад отремонтировать и кто-то ему советовал проверенное место. Нужно отремонтировать планшет, не яблочный. Просто не включается